La saison des fêtes, et Noël en particulier, est la période la plus chargée de l'année pour les fabricants et les détaillants de bougies. Bien qu'elle offre un potentiel de revenus considérable, elle s'accompagne également d'un ensemble de défis uniques, en particulier pour les petites entreprises. Pour ceux qui travaillent dans l'industrie des bougies, la haute saison exige une planification minutieuse, une gestion des ressources et une adaptabilité certaine pour répondre aux attentes des clients et prospérer sur un marché hautement concurrentiel.
Chez Candle Shack, après avoir travaillé avec des entreprises de bougies pendant plus d'une décennie, nous avons identifié pour vous les principaux défis auxquels sont confrontés les petits fabricants pendant la saison de Noël, avec nos meilleures stratégies pour les surmonter.
La haute saison exerce une pression sur les fournisseurs, et les fabricants de bougies à petite échelle peuvent se retrouver désavantagés lorsqu'ils doivent acheter ou faire le plein de cire, de mèches et d'huiles parfumées. Par exemple, de nombreux fabricants de bougies ont signalé qu'ils étaient à court des parfums les plus recherchés comme la cannelle ou la vanille en raison d'une forte demande.
Comment y remédier :
• Établissez des relations avec des fournisseurs fiables, qui non seulement proposent des matériaux de qualité, mais disposent également de stocks pour soutenir les PME, au lieu de privilégier de grandes quantités minimales de commandes.
• Commencez à commander vos fournitures le plus tôt possible. Examinez les données de ventes passées et les tendances de cette année pour prévoir la demande et les stocks nécessaires.
• Un bon plan peut être de commander en gros, en bénéficiant donc de prix de gros, ce qui peut réduire considérablement le stress par la suite.
• Envisagez de vous approvisionner en matériaux durables ou alternatifs tels que les cires naturelles et les huiles parfumées éthiques, qui peuvent également correspondre aux demandes des consommateurs pour des produits respectueux de l'environnement. Cela peut différencier votre marque tout en atténuant les risques d'approvisionnement.
L'équilibrage de votre inventaire peut être un processus délicat pendant les périodes de pointe. Le surstockage immobilise un capital précieux, tandis que le sous-stockage peut entraîner des opportunités de vente manquées « sur le moment », ce qui entraîne la déception des clients.
Comment y remédier :
• Utilisez un logiciel de gestion des stocks comme Inventora pour suivre les niveaux de stock et les tendances des ventes.
• Analysez les données de vente historiques ainsi que les indicateurs de marché et vos opportunités pour prévoir la demande avec précision. Si vous participez à un marché de Noël, anticipez une affluence entre certaines dates et planifiez vos stocks en conséquence
Nous constatons que les petits fabricants de bougies ont souvent du mal à augmenter leur production lorsque la demande monte en flèche et qu’ils reçoivent un afflux soudain de commandes. Augmenter la production peut sembler intimidant, mais il existe plusieurs façons d'augmenter votre capacité sans perdre votre touche artisanale.
Comment y remédier :
• Investissez dans des outils plus efficaces, tels que des creusets ou des moules plus grands, pour accélérer la production sans sacrifier la qualité
• Identifiez les goulots d'étranglement dans votre processus de production et mettez en œuvre des systèmes pour améliorer l'efficacité. L'automatisation de tâches telles que l'étiquetage, l'emballage ou même le coulage des bougies peut vous aider à évoluer plus rapidement.
• L'embauche de personnel temporaire pendant la haute saison peut vous aider à atteindre vos objectifs de production sans vous engager à long terme.
• Utilisez des recettes standardisées, des processus documentés et mettez en œuvre des mesures de contrôle de qualité strictes, en particulier avec le personnel saisonnier, pour éviter les variations de qualité.
L’augmentation de la demande pendant la haute saison nécessite souvent un investissement initial dans les matériaux ou d’autres investissements plus soudains pour répondre aux besoins. Une mauvaise gestion des flux de trésorerie peut entraîner des difficultés pour honorer les commandes et développer votre entreprise pendant la période la plus chargée de l’année.
Comment surmonter ce problème :
• C’est ici qu’entre en jeu l’élément crucial de la prévision. La prévision est le résultat prédictif basé sur les performances de l’année dernière, les attentes de croissance (ou de contraction) de cette année et votre exposition au marché prévue pendant la haute saison.
• Encouragez les clients, en particulier ceux qui ont tendance à passer des commandes plus importantes, à commander tôt en proposant des promotions avant les fêtes, ce qui peut aider à équilibrer votre flux de trésorerie et à étaler la demande sur une période plus longue.
• Négociez de meilleures conditions de paiement avec les fournisseurs pour améliorer votre flux de trésorerie, ce qui vous permettra de vous approvisionner en matériaux sans coûts initiaux importants.
Si Noël est une période de pointe pour les ventes, c'est aussi la période la plus compétitive. De grandes marques et d’autres plus artisanales se disputent toutes les mêmes clients dans un laps de temps limité. Se démarquer sur un marché saturé et atteindre efficacement son public cible est un défi, avec ou sans un budget marketing considérable.
Comment le surmonter :
• Développez votre gamme de produits pour vos clients cibles : pour que vos produits se démarquent, pensez à un étiquetage distinctif, à des parfums de qualité, à des touches uniques tels que des fondants intégrés ou des couleurs vives.
Si vous êtes une entreprise en ligne, la livraison et l'exécution constituent un défi pendant la haute saison, et à vrai dire, c’est un défi pour les entreprises de toutes tailles. Les coursiers sont très demandés, les taux d’erreurs sont élevés et il n’y a rien de pire qu’un client déçu pour vraiment gâcher votre esprit de Noël.
Comment surmonter ce problème :
• Assurez-vous d’avoir suffisamment de matériaux d’emballage, d’étiquettes et de personnel à disposition pour répondre à la hausse de la demande en ligne.
• Optimisez vos processus d’emballage et d’expédition. Par exemple, préparez des emballages prêts à l’emploi pour gagner du temps.
• Définissez des attentes d’expédition réalistes avec les clients, clairement indiquées dans les messages, les e-mails et sur votre site Web. Si les livraisons devraient prendre plus de temps en raison d’une forte demande, assurez-vous que vos clients en sont informés.
• Associez-vous à des coursiers fiables pour garantir une livraison dans les délais. L’utilisation de services suivis peut également rassurer les clients.
